岗位职责：
1、负责解答公司天猫、京东等电商平台的客户咨询；
2、负责处理公司电商平台客户的异议及退换货事宜；
3、按公司要求的回复时效和标准开展客服工作；
4、妥善解决客户不满或投诉，达成良好的客户满意度；
5、完成每日工作报表及公司安排的其他工作。
任职要求：
1、中专或高中以上学历；
2、热情、积极，喜欢客服类工作，做事有耐心、细致、认真；
3、能够承受一定的工作压力，良好的沟通能力；
4、有1年以上电商客服工作经验；
宁国市经济技术开发区河沥园区东城大道168号众益工业广场8栋4楼
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